Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 02 août 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

HELLO TAXIS 84
Société par actions simplifiée au capital de 1 500 euros
93 Allée des 5 Cantons
84200 Carpentras
SIREN : 840 376 107
RCS Avignon

Téléphone : 06 85 31 37 64
Adresse électronique : hellotaxis84@gmail.com

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire du site, les informations suivantes peuvent être recueillies :

nom, prénom ou raison sociale ;
numéro de téléphone et adresse électronique ;
catégorie de demandeur ;
lieu de prise en charge et destination ;
date et heure souhaitées ;
informations complémentaires communiquées par vos soins ;
indication permettant de savoir si la demande concerne un transport conventionné par l’Assurance Maladie.

Aucun diagnostic ni renseignement médical détaillé n’est demandé dans le formulaire.

Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées par Wix, notamment l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et certaines informations relatives à la navigation.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

étudier une demande de réservation, de devis ou de renseignement ;
vérifier la disponibilité de HELLO TAXIS 84 ;
recontacter le demandeur ;
organiser et confirmer le transport ;
assurer le suivi de la prestation et respecter les obligations légales, comptables et administratives de l’entreprise ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le traitement des demandes repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, lorsqu’un transport est confirmé, sur l’exécution de la prestation.

Lorsque la demande concerne un transport conventionné par l’Assurance Maladie, l’indication correspondante est traitée sur la base du consentement explicite donné au moyen de la case à cocher prévue dans le formulaire.

Les données ne sont pas utilisées pour l’envoi de publicités ou de newsletters sans accord préalable.

Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés par un astérisque sont indispensables pour permettre à HELLO TAXIS 84 d’étudier la demande et de recontacter son auteur.

En l’absence de ces informations, la demande ne pourra pas être traitée par l’intermédiaire du formulaire. Il reste possible de contacter directement l’entreprise par téléphone.

Destinataires des données

Les informations sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de HELLO TAXIS 84 ;
à Wix, en qualité de prestataire technique et de sous-traitant du site et du formulaire ;
lorsque cela est nécessaire à l’organisation du trajet, à un taxi partenaire auquel la demande pourrait être confiée ;
aux autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.

Lorsqu’une demande est confiée à un taxi partenaire, seules les informations nécessaires à l’organisation et à la réalisation du transport lui sont communiquées.

Durées de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une prestation sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et, au maximum, pendant douze mois après le dernier échange.

Lorsqu’un transport est réalisé, les données nécessaires au suivi de la relation commerciale et à la preuve de la prestation peuvent être conservées pendant cinq ans.

Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans, conformément aux obligations prévues par le Code de commerce.

Les données peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

Hébergement et transferts des données

Le site et ses formulaires sont exploités à l’aide des services de Wix.

Dans le cadre de ses services, Wix peut traiter ou stocker certaines données dans l’Union européenne, en Israël, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Wix indique que les transferts vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation sont encadrés notamment par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité

HELLO TAXIS 84 et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les utilisateurs sont invités à ne pas inscrire de diagnostic ni d’informations médicales détaillées dans la zone « Informations complémentaires ».

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation de leur traitement ;
leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
à vous opposer à certains traitements ;
à retirer votre consentement concernant les informations relatives au transport conventionné.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait. Il peut toutefois empêcher l’étude de la demande de transport conventionné par l’intermédiaire du formulaire.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :

hellotaxis84@gmail.com

ou par courrier à :

HELLO TAXIS 84
93 Allée des 5 Cantons
84200 Carpentras

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. La CNIL rappelle que les personnes doivent disposer d’un moyen simple d’exercer leurs droits.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage de ses fonctionnalités.

D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, ne peuvent être utilisés que conformément aux choix exprimés par le visiteur dans la bannière de gestion des cookies.

Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à partir de cette bannière.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.